Häufig gestellte Fragen
Design & Kollektion
Welche Designs gibt es?
Fünf Matten, je zwei aufeinander abgestimmte Seiten: Ursus/Linea, Flora/Sand, Natura/Terra, Terrazzo/Konfetti, Azur/Citrus. Eine ruhigere Seite, eine lebendigere — einfach umdrehen wenn du Lust auf Veränderung hast.
Wird es neue Designs geben?
Ja. Wir entwickeln die Kollektion weiter.
Produkt & Nutzung
Ab welchem Alter kann mein Baby die Matte nutzen?
Ab dem ersten Tag. Weich genug für die ersten Tummy-Time-Minuten, groß genug für den Lego-Nachmittag mit einem Fünfjährigen.
Brauche ich wirklich eine so große Matte?
Die meisten Familien bereuen die Größe nicht — aber sie würden die kleinere Variante vermissen. 200 × 140 cm bietet genug Platz, damit du selbst auch drauf passt. Denn du verbringst mehr Zeit auf diesem Boden als du jetzt denkst.
Macht die Matte Geräusche beim Darübergehen?
Nein. Das klebrige Quietschgeräusch mancher Matten ist typisch für PU-Materialien. Unsere PVC-Matte macht das nicht.
Sind die Matten rutschfest?
Ja. Die geprägte Unterseite hält die Matte stabil auf Holz, Fliesen, Laminat und den meisten anderen Böden.
Auf welchen Böden kann ich die Matte verwenden?
Auf den meisten — Holz, Fliesen, Laminat, Teppich. Der Untergrund sollte sauber und trocken sein.
Kann ich die Matte auch draußen verwenden?
Gelegentlich ja, auf dem Balkon oder der Terrasse. Danach trocken abwischen und drinnen lagern. Für Dauergebrauch im Freien ist sie nicht konzipiert.
Preis & Qualität
Warum kostet eine Baby Muzzi Matte so viel mehr als andere Spielmatten?
Weil diese Matte das Gegenteil von einem Wegwerfprodukt ist.
1,3 cm dicker PVC-Schaum — das ist fast doppelt so dick wie die meisten Spielmatten auf dem Markt. Du merkst es, wenn du dich draufkniest. Dein Kind merkt es bei jedem Fallen, Rollen und Aufstehen. Diese Polsterung kommt von einem Hersteller, der seit über 20 Jahren ausschließlich Spielmatten produziert und sein Material in dieser Zeit kontinuierlich weiterentwickelt hat. Das ist kein Zufallsprodukt.
Dazu kommt, was eine gute Matte im Alltag ausmacht: eine Oberfläche, die sich wirklich abwischen lässt. Keine Nähte, keine Puzzleteile, kein Faltknick. Eine einzige, durchgehende Fläche — ausrollen, fertig. CE-zertifiziert, SGS-geprüft, phthalatfrei.
Baby Muzzi ist kein Massenimporteur. Wir produzieren in kleineren Mengen, kontrollieren jeden Schritt — und stehen mit unserem Namen dafür.
Eine Baby Muzzi Matte kaufst du einmal.
Material & Sicherheit
Woraus besteht die Matte?
Aus hochwertigem PVC-Schaum. 1,3 cm dick, stoßdämpfend, wasserabweisend, formstabil. Das Design wird mittels Wärmeübertragungsfilm aufgebracht — kein Aufkleber, keine Schicht die sich ablöst.
Ist PVC sicher für mein Kind?
Ja — wenn es zertifiziert ist. Für Kinderprodukte gelten Grenzwerte, die mehr als zehnmal strenger sind als für normale Konsumgüter. Baby Muzzi Matten sind phthalatfrei, BPA-frei, CE-zertifiziert und von SGS unabhängig geprüft nach EN 71-1, EN 71-2 und EN 71-3.
Wo werden die Matten hergestellt?
In Südkorea, von unserem auf Kinderspielmatten spezialisierten Hersteller mit CE-Zertifizierung nach EU-Spielzeugrichtlinie 2009/48/EG.
Versand & Lieferung
Wohin versendet ihr?
Innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz. Unser Lager liegt in den Niederlanden.
Was kostet der Versand?
Nach Deutschland kostenlos.
Für Österreich, weitere EU-Länder werden die Versandkosten im Checkout berechnet.
Lieferung in die Schweiz: Der Versandpreis deckt alles ab — du zahlst genau das, was du im Checkout siehst. Keine weiteren Gebühren bei der Lieferung.
Wann kommt meine Bestellung an?
Bestellungen die vor 12:00 Uhr eingehen werden in der Regel noch am selben Werktag verarbeitet. Lieferzeiten nach Versand: Deutschland 1–2 Werktage, Österreich & Frankreich 2–3 Werktage, Schweiz & übrige EU 3–5 Werktage. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.
Versendet ihr außerhalb der EU?
Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb der EU sowie in die Schweiz.
Geschenke
Ist die Matte ein gutes Geschenk?
Eine der beliebtesten Fragen — ja. Die Matte kommt in schlichter, hochwertiger Verpackung und macht sich gut unter jedem Arm. Wenn du möchtest, können wir eine handgeschriebene Karte mit deiner persönlichen Nachricht beilegen. Gib deinen Text einfach beim Checkout im Kommentarfeld an.
Pflege & Reinigung
Wie reinige ich die Matte im Alltag?
Feuchtes Tuch — fertig. Auch eingetrockneter Kaffee, Brei und die meisten Alltagsflecken lassen sich problemlos abwischen.
Was tue ich bei hartnäckigen Flecken?
Etwas Geschirrspülmittelschaum auf einen Schwamm, nur den Schaum auf die Stelle — kurz einwirken, abwischen. Für hartnäckigere Fälle:
Lebensmittelflecken: Verdünntes Bleichmittel auf ein Küchentuch, kurz auflegen, abwischen.
Sonnencreme: Direkt einreiben, 5 Minuten, abwischen.
Kugelschreiber: Einen Tropfen Alkohol oder Parfüm, sofort mit trockenem Tuch abreiben. Nicht auf dunklen Matten oder großflächig anwenden.
Sauerstoffreiniger (Natriumpercarbonat): In warmem Wasser auflösen, auf den Fleck auftragen, 1–2 Stunden einwirken lassen, abwischen.
Stark färbende Stoffe wie Kurkuma oder Lebensmittelfarben direkt abwischen — nicht trocknen lassen.
Kann ich die Matte absaugen?
Ja. Auch Roboterstaubsauger sind kein Problem. Saugstufe nicht auf Maximum — bei sehr starkem Sog kann die Matte angehoben werden.
Darf ich einen Dampfreiniger verwenden?
Nein. Die Hitze kann das Material dauerhaft verformen.
Können schwere Möbel auf der Matte stehen?
Leichte Spielgeräte sind kein Problem. Sehr schwere Möbel dauerhaft auf der Matte können die Polsterung mit der Zeit komprimieren.
Verändert sich die Farbe mit der Zeit?
Bei dauerhafter direkter Sonneneinstrahlung kann leichtes Vergilben entstehen — das ist ein natürlicher Materialprozess. Position gelegentlich verändern, nicht dauerhaft im direkten Sonnenlicht belassen.
Geruch
Die Matte riecht nach dem Auspacken. Ist das normal?
Ja — und es ist unbedenklich. PVC hat nach der Produktion einen charakteristischen Eigengeruch, ähnlich dem Geruch eines neuen Autos oder eines neuen Ledersofas. Wir verzichten bewusst auf chemische Behandlungen zur Geruchsunterdrückung, um die höchste Sicherheitsstufe für dein Kind zu gewährleisten. Die Matte ist CE-zertifiziert und von SGS auf Schadstoffe geprüft.
Der Geruch verflüchtigt sich bei den meisten innerhalb weniger Tage vollständig.
Was kann ich tun, damit der Geruch schneller verschwindet?
Einmal mit einem feuchten Tuch abwischen und an einem gut belüfteten Ort auslüften lassen — ein paar Stunden auf dem Balkon reichen meist. Wenn du beide Seiten leicht eindrückst oder kurz darauf stehst, werden die Luftzellen aktiviert und der Geruch entweicht schneller.
Rückgabe & Kontakt
Kann ich die Matte zurückgeben?
Ja. Du hast 30 Tage Zeit ab Lieferung — ohne Angabe von Gründen. Die Matte muss unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Etwas stimmt nicht mit meiner Matte. Was soll ich tun?
Schreib uns mit einem kurzen Foto an hello@babymuzzi.com — wir antworten innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Deine Frage war nicht dabei? Schreib uns einfach — hello@babymuzzi.com